公立医院的公益性质决定其必须对国家、社会、人民群众负有社会责任。明确公立医院的社会责任，正确处理高端医疗服务和基本医疗服务二者之间的关系，妥善解决好可能存在的隐患和冲突，是公立医院发展高端医疗服务的关键。

目前，我国公立医院高端医疗服务主要是由院内的国际医疗部来提供。随着我国对外改革开放力度不断增大，大城市的头部公立医院相继成立了国际医疗部，为外国使领馆官员、外企中高层管理人员、来访外宾等提供高端医疗服务，为改革开放提供了重要的支持。有些医院的国际医疗部，其门诊、检验检查、手术和住院等场地与功能一应俱全，基本上是院中院的模式；有些医院的国际医疗部门诊和病房相对独立，而其他检验检查区域与基本医疗共享；在财务上，存在独立核算和相对独立核算两种模式。

从事高端医疗服务的医务人员有两种排班模式，一种是基本独立的模式，只是在某些情况下申请专科医师会诊；另一种是部分独立，而且以此为多见，专科诊疗或手术以院内各个专科的医师为主，国际医疗部医师团队主要负责患者的基础医疗工作和术前、术后的管理，提供全程和综合协调性的医疗服务。少数医院的国际医疗部还聘请了外籍医生执业。高端医疗服务中，高水平的医生固然最为重要，但护士、医技人员、药师、营养师、心理治疗师、康复治疗师和财务人员同样关键，同时，其他服务性人员也必不可少，如前台接待、导医、翻译、外勤、保洁和保安等，都应该纳入高端医疗服务人员管理和人才培养体系，工作流程上形成标准化管理，定期开展培训以提高服务品质，提升人文关怀质量。